Ignorancia tecnológica de los alcaldes del Perú

En la ultima reunión de expertos donde se deliberó sobre las “ciudades inteligentes”, se llegó a una inquietante conclusión: Los Gobiernos Locales, en su mayoría, carece de un conocimiento sólido en la gestión de soluciones de tecnología Digital para mejorar la calidad de los servicios públicos que afectan directa e indirectamente a los ciudadanos. Esta brecha de conocimientos tiene graves consecuencias en áreas críticas como la seguridad ciudadana, la educación y la salud. La falta de aprovechamiento de la tecnología digital está generando problemas que afectan la economía de los presupuestos públicos y afectan profundamente a la población atrasando su desarrollo y crecimiento.

La Brecha Tecnológica en la Gestión Municipal: Desafíos de los Alcaldes en Perú 

El presente artículo, cuya autoría pertenece a nuestra unidad de investigación pone sobre el tapete, la brecha de conocimiento en tecnología digital de los Alcaldes y sus consecuencias para sus ciudadanos. 

(americasistemas.com.pe. Lima, Perú 18 de octubre 2023) En este artículo, profundizaremos en la necesidad inmediata que tienen los alcaldes peruanos de familiarizarse con la gestión de soluciones con tecnología digital y destacar su relevancia en beneficio de la población, todo esto centrándonos en el aspecto de la seguridad en ciudades.

Es alarmante cómo la mayoría de los alcaldes en Perú no aprovechan las herramientas de tecnología digital disponibles en nuestro país para abordar la problemática de Inseguridad Ciudadana en sus municipios. El simple hecho de no entender cómo funcionan estas soluciones conduce a la implementación ineficiente de tácticas y estrategias en seguridad ciudadana. Por ejemplo, las cámaras de seguridad (CCTV) se instalan en función del Mapa del Delito, cuando es sabido que los registros de denuncias policiales tienen un subregistro de al menos 40%.

Para un mejor dimensionamiento del CCTV se debería tener en cuenta: I) mapa histórico de denuncias policiales, II) mapa de intervenciones de Serenazgo de apoyo a la PNP (que no llegan al registro de denuncias) y III) mapa de intervenciones preventivas de Serenazgo de apoyo al ciudadano. Para este mejor dimensionamiento, es necesario comprender y hacer uso de la Tecnología Digital, que sin duda, traerá mayor eficiencia, eficacia y economía en la gestión pública. 

El Potencial de las Ciudades Inteligentes
Las ciudades inteligentes son aquellas que aprovechan la tecnología digital para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos. Esto incluye la gestión eficiente de la seguridad ciudadana. En un enfoque de ciudades inteligentes, las soluciones de software pueden recibir y procesar datos en tiempo real de la policía y serenazgo, proporcionando información valiosa para tomar decisiones e inmediatas. Esto es un enfoque proactivo en la seguridad que podría marcar una gran diferencia.

Sin embargo, los alcaldes, lamentablemente, a menudo se enfocan en realizar proyectos de inversión o soluciones sin dimensionamiento y alcance adecuado, producto del limitado análisis histórico de los registros de denuncias policiales e intervenciones de Serenazgo, lo que genera un bajo impacto en la mejora de indicadores de Seguridad Ciudadana. Esta realidad se evidencia en los bajos resultados los proyectos de inversión que realizan los Gobiernos Locales cada año. 

Herramientas Tecnológicas Desaprovechadas
Un ejemplo concreto de esta falta de inversión es la ausencia de herramientas como el CAD-GIS (Diseño Asistido por Computadora y Sistemas de Información Geográfica) en la gestión municipal. Imaginemos un mapa detallado donde se puedan mostrar todos los delitos policiales y las intervenciones de Serenazgo por distrito, esto podría permitir una toma de decisiones efectiva. Sorprendentemente, la Gran Lima Metropolitana carece de herramientas de este tipo, y los alcaldes aún se aferran a herramientas obsoletas, como hojas de cálculo para su gestión. Además, la información sobre seguridad está fragmentada en 43 distritos, donde cada Serenazgo maneja sus datos de manera particular sin correlación alguna, impidiendo estandarizar una solución integral a nivel de ciudad y que permita el desarrollo general de la seguridad ciudadana en el país. 

El mercado ofrece herramientas CAD-GIS y otras soluciones tecnológicas, pero si no se les da la importancia que merecen, Lima y otras ciudades en Perú tendrán dificultades para resolver su problema de inseguridad. Los alcaldes deben reconocer la importancia de estas herramientas para combatir el delito de manera eficiente. Los ciudadanos no pueden esperar más, y la tecnología puede ser una aliada valiosa en la lucha contra la inseguridad. 

Es evidente que hay mucho trabajo por hacer para profesionalizar y optimizar la gestión municipal en Perú mediante la tecnología. Hemos tocado tangencialmente el tema de la inseguridad, pero este es solo el comienzo. Los alcaldes también deben abordar la educación y la salud con enfoques tecnológicos similares para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos. La conciencia y el compromiso de los alcaldes con estas herramientas tecnológicas son esenciales para el progreso y la seguridad de las ciudades en el Perú.