El ingeniero Javier Alfaro, ex CIO de EsSalud, comparte su visión sobre el rol de las TIC en el desarrollo del Perú, destacando su potencial para impulsar la economía, reducir la brecha digital y modernizar el Estado. Profesional de vasta experiencia, resalta los desafíos de la transformación digital, como el cambio cultural y la integración de sistemas, ofrece recomendaciones clave para nuestros CIOs, analiza tendencias tecnológicas como IA, IoT y Blockchain, y enfatiza la importancia de la innovación, la ciberseguridad y el liderazgo para el éxito en la era digital.
Javier Alfaro, un líder en transformación digital y su visión sobre el desarrollo del Perú a través de las TIC
El ejecutivo afirma que nos hay que olvidar que la tecnología es un campo que está en constante evolución, por lo que es fundamental mantener una actitud de aprendizaje y curiosidad a lo largo de nuestras vidas.
(americasistemas.com.pe. Lima, Perú – 05 de marzo 2025) En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, el rol de los líderes tecnológicos se ha vuelto fundamental para guiar a las organizaciones hacia la innovación y la eficiencia. Uno de estos líderes es el ingeniero Javier Alfaro, ex CIO de EsSalud y un referente en el ámbito de las Tecnologías de la Información (TI) en el Perú. En esta entrevista, Alfaro comparte su visión sobre el desarrollo del país a través de las TIC, sus experiencias en el sector público y sus recomendaciones para otros CIOs, tanto del sector público como privado.
Visión sobre el desarrollo del Perú y las TI
América Sistemas (AS): ¿Cómo ve el rol de las Tecnologías de la Información en el desarrollo del Perú?
Javier Alfaro (JA): Las TI son un catalizador para el crecimiento económico y la competitividad del país. Tecnologías como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas (IoT), la simulación de escenarios y el Digital Twin pueden mejorar la eficiencia y productividad de las empresas peruanas, permitiéndoles competir de manera más efectiva en el mercado global. Además, las TI son una herramienta poderosa para la inclusión social y la reducción de la brecha digital, especialmente en áreas rurales y desfavorecidas. Finalmente, son clave para la modernización del Estado, mejorando la transparencia y eficiencia de los servicios públicos.
AS: ¿Qué oportunidades y desafíos existen para que el Perú se convierta en un referente tecnológico en la región?
JA: El Perú tiene varias oportunidades, como el talento humano joven y apasionado por la tecnología, una ubicación geográfica estratégica, y una creciente infraestructura de telecomunicaciones. Sin embargo, también enfrentamos desafíos como la brecha digital, la falta de inversión en investigación y desarrollo, y la escasez de talento especializado en áreas como inteligencia artificial y ciberseguridad. Para superar estos desafíos, es crucial que el gobierno, las empresas y la academia trabajen juntos.
Experiencia en EsSalud y el sector público
AS: Durante su tiempo como CIO en EsSalud, ¿cuál fue el mayor reto que enfrentó en la implementación de soluciones tecnológicas?
JA: Uno de los mayores retos fue el cambio cultural y la capacitación. Implementar nuevas tecnologías requirió un cambio significativo en la mentalidad de los empleados. Además, enfrentamos desafíos en la integración de sistemas y datos, la mejora de la infraestructura y conectividad, y la seguridad de los datos. A pesar de estos retos, logramos importantes avances, como la implementación de la Historia Clínica Electrónica (EsSI) y la digitalización de las citas médicas.
AS: ¿Qué aprendizajes clave obtuvo de esa experiencia?
JA: Aprendí que la gestión del cambio es crítica. Es esencial capacitar a los empleados y asegurarse de que entiendan los beneficios de las nuevas tecnologías. También es crucial tener una visión clara y estratégica, y trabajar en estrecha colaboración con los líderes de la organización para alinear las iniciativas tecnológicas con los objetivos institucionales.
Recomendaciones para CIOs del sector público
AS: ¿Qué recomendaciones les daría a los CIOs de entidades públicas para impulsar la transformación digital?
JA: Primero, deben desarrollar una visión clara y estratégica, alineada con los objetivos de la entidad. Segundo, es fundamental fomentar la colaboración entre diferentes áreas y entidades del Estado. Tercero, deben implementar una arquitectura de datos sólida que permita la integración y análisis de información. Además, es crucial garantizar la seguridad y privacidad de los datos, y fomentar la innovación y la experimentación.
Recomendaciones para CIOs del sector privado
AS: En el ámbito privado, ¿cuáles son las claves para que un CIO logre alinear la estrategia tecnológica con los objetivos del negocio?
JA: Lo más importante es entender el negocio y sus objetivos. El CIO debe trabajar estrechamente con los líderes del negocio para identificar las tecnologías que pueden apoyar la estrategia empresarial. También es clave establecer métricas y KPIs para medir el éxito, fomentar la colaboración y comunicación, y ser flexible y adaptable ante los cambios tecnológicos.
Tendencias tecnológicas y su impacto
AS: ¿Cuáles son las tendencias tecnológicas que, en su opinión, tendrán un mayor impacto en los próximos años en el Perú?
JA: La inteligencia artificial, el Internet de las Cosas (IoT), el Blockchain y la ciberseguridad serán clave. Estas tecnologías permitirán la automatización de procesos, la mejora de la eficiencia y la reducción de costos. Además, el Cloud Computing y la analítica de datos serán fundamentales para la toma de decisiones y la mejora de la experiencia del ciudadano.
AS: ¿Cómo deberían prepararse las empresas y el Estado para aprovechar estas tendencias?
JA: Deben invertir en educación y capacitación, desarrollar una estrategia de transformación digital, y fomentar la innovación y la experimentación. También es crucial garantizar la ciberseguridad y mejorar la infraestructura tecnológica.
Innovación y cultura digital
AS: ¿Cómo fomentar una cultura de innovación y transformación digital en organizaciones tradicionales o con resistencia al cambio?
JA: Es esencial establecer una visión clara y compartida, y contar con un liderazgo comprometido. También es importante desarrollar habilidades digitales, fomentar la colaboración y la co-creación, y crear un entorno que permita la innovación. La comunicación y la empatía son clave para superar la resistencia al cambio.
Retorno a EsSalud
AS: Si tuviera la oportunidad, ¿volvería a EsSalud o a otra entidad pública para liderar un proyecto de transformación digital?
JA: Sí, lo haría, pero es crucial que haya un liderazgo potente y alineado con los objetivos de transformación. Es importante que los líderes de la entidad estén comprometidos con el cambio y que se muestren los beneficios de los proyectos a los colaboradores.
Legado y consejo para las nuevas generaciones
AS: Como un referente en el mundo de las TI, ¿qué mensaje o consejo daría a los jóvenes profesionales que aspiran a convertirse en líderes tecnológicos?
JA: Mi consejo es que aprendan a escuchar, a aprender y a desarrollar habilidades blandas. Es fundamental trabajar en equipo, ser curiosos y gestionar el cambio. Además, deben ser éticos y responsables, y aprender a comunicar la tecnología de manera efectiva. La tecnología está en constante evolución, por lo que es crucial mantener una actitud de aprendizaje y curiosidad a lo largo de la carrera.
Sepa algo más
Javier Alfaro es un ejemplo de cómo el liderazgo tecnológico puede impulsar la transformación digital en el sector público y privado. Su visión sobre el desarrollo del Perú a través de las TIC, junto con su experiencia y recomendaciones, ofrecen valiosas lecciones para los CIOs y profesionales de tecnología que buscan contribuir al crecimiento del país. En un mundo cada vez más digital, líderes como Alfaro son esenciales para guiar a las organizaciones hacia un futuro más innovador y eficiente.
Actualmente nuestro entrevistado es el CEO de Blend IT Group – aquí -firma especializada en recuperar y hacer “Consultoría Responsable” con Servicios innovadores, disruptivos y únicos en Perú como: CIO as a Service (CIOaaS), Simulation as a Service (SIMaaS) y myAllSupport (Servicio Integral de Soporte Técnico, Funcional y de Aplicación para SAP).
