La IA generativa de Movistar

Movistar Empresas está implementando la Inteligencia Artificial generativa para revolucionar la interacción y el servicio al cliente, aumentando la productividad y generando nuevos contenidos. Carolina Navarrete, directora de Marketing B2B de Telefónica Hispam, destacó en el Hispam Digital Forum que esta tecnología transformará la forma de operar, mejorando la eficiencia, personalización y toma de decisiones. Movistar Empresas está realizando pilotos en sus servicios, enfocándose en la innovación y en ser un aliado clave para la transformación digital de sus clientes. La adopción de IA enfrenta desafíos, pero promete un cambio cultural significativo y una mejora continua en los procesos empresariales.