¿Venden lo que no tienen?

Todo indicaría que la denuncia publicada en un semanario de circulación nacional es cierto, una lectora nos vuelve a escribir y señala que hace más de un mes adquirió una tablet para iniciar las clases a distancia de su menor hija en la tienda Falabella y a pesar de sus reclamos no le hacen caso. A los amigos de la tienda le decimos que su orden de compra está signada con el Nro.- 5091601273. Esperemos la queja tengo eco. ¿Aló Indecopi??